Termos de Uso

Termos de Uso

 

O presente documento estabelece os termos e condições aplicáveis ao uso do site www.sinapse.ind.br. Por favor, revise os termos de uso cuidadosamente antes de utilizar o site.

Estes termos e condições de uso aplicam-se aos serviços prestados pela pessoa jurídica Sinapse Industrial Ltda., devidamente inscrita no CNPJ nº 04.125.307/0001-70, com sede na Rua Valparaíso, nº 11, Jardim Lar Paraná – Campo Mourão/PR, por meio do site www.sinapse.ind.br.

 

          I. DO OBJETO
A plataforma visa licenciar o uso do website www.sinapse.ind.br, fornecendo ferramentas para auxiliar e dinamizar o dia-a-dia de seus usuários.
O site caracteriza-se pela prestação de serviços, incluindo a venda à distância e por meio eletrônico de produtos e de serviços.

 

          II. DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS
O presente Termo estabelece obrigações contratadas de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, entre a plataforma e as pessoas físicas ou jurídicas, usuárias do website.
Todos aqueles que desejarem ter acesso aos serviços ofertados através do site Sinapse Industrial deverão informar-se das regras que compõe o presente instrumento e estar cientes que, ao utilizar o site, estão aceitando as presentes normas, comprometendo-se a observá-las sob risco de aplicação das penalidades cabíveis.
Antes de iniciar qualquer navegação no site Sinapse Industrial, o usuário deverá cientificar-se de eventuais modificações ou atualizações ocorridas no presente Termos de Uso.
Ressalta-se que, caso o usuário não concorde com quaisquer das regras aqui descritas, deverá abster-se de utilizar os serviços.

 

          III. DA NAVEGAÇÃO E GESTÃO DO SITE
A Sinapse Industrial se compromete a utilizar todas as soluções técnicas à sua disposição para permitir acesso aos seus serviços com segurança e satisfação.
Ressalta-se que o site poderá interromper, limitar ou mesmo suspender o acesso completo ou parcial, para resolver eventuais problemas, realizar atualizações, modificar conteúdos ou qualquer outra ação que seja necessária para o seu bom funcionamento.

 

          IV. DO CADASTRO
O acesso às funcionalidades da plataforma exigirá a realização de um cadastro prévio e, a depender dos serviços ou produtos escolhidos, o pagamento de determinado valor.
Ao se cadastrar, o usuário deverá informar dados completos, recentes e válidos, sendo de sua exclusiva responsabilidade manter referidos dados atualizados, bem como o usuário se compromete com a veracidade dos dados fornecidos.
O usuário se compromete a não informar seus dados cadastrais e/ou de acesso à plataforma a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
Menores de 18 anos e aqueles que não possuírem plena capacidade civil deverão obter previamente o consentimento expresso de seus responsáveis legais para utilização da plataforma e dos serviços ou produtos, sendo de responsabilidade exclusiva dos mesmos o eventual acesso por menores de idade e por aqueles que não possuem plena capacidade civil sem a prévia autorização.
Mediante a realização do cadastro o usuário declara e garante expressamente ser plenamente capaz, podendo exercer e usufruir livremente dos serviços e produtos.
O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual o site realizará todas as comunicações necessárias.
Após a confirmação do cadastro, o usuário possuirá um login e uma senha pessoal, a qual assegura ao usuário o acesso individual à mesma. Desta forma, compete ao usuário, exclusivamente, a manutenção de referida senha de maneira confidencial e segura, evitando o acesso indevido às informações pessoais.
Toda e qualquer atividade realizada com o uso da senha será de responsabilidade do usuário, que deverá informar prontamente a plataforma em caso de uso indevido da respectiva senha.
Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de qualquer forma, a conta, que é pessoal e intransferível.
Caberá ao usuário assegurar que o seu equipamento seja compatível com as características técnicas que viabilize a utilização da plataforma e dos serviços ou produtos.
O usuário poderá, a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro junto ao site www.sinapse.ind.br, através do e-mail contato@sinapse.ind.br. O seu descadastramento será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificados débitos em aberto.
Ressalta-se que ao usuário que, ao aceitar os Termos e Política de Privacidade, autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, do site e quaisquer plataformas, incluindo todas as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras expressamente descritas na Política de Privacidade que deverá ser autorizada pelo usuário.

 

          V. DOS SERVIÇOS E PRODUTOS
A plataforma poderá disponibilizar para o usuário um conjunto específico de funcionalidades e ferramentas para otimizar o uso dos serviços e produtos.
Na plataforma os serviços e produtos oferecidos estão descritos e apresentados com o maior grau de exatidão, contendo informações sobre suas características, qualidades, quantidades, composição, preço, garantia, origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança do usuário.
Antes de finalizar a compra sobre determinado produto ou solicitação de determinado serviço, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação.

 

           VI. DOS PREÇOS, PAGAMENTOS E PRAZOS
A plataforma se reserva no direito de reajustar unilateralmente e a qualquer tempo, os valores dos serviços ou produtos sem consulta ou anuência prévia do usuário.
Os valores aplicados são aqueles que estão em vigor no momento do pedido.
Os preços são indicados em reais e não incluem as taxas de entrega, as quais são especificadas à parte e são informadas ao usuário antes da finalização do pedido.
Na contratação de determinado serviço ou produto, a plataforma poderá solicitar as informações financeiras do usuário, como CPF, endereço de cobrança e dados de cartões. Ao inserir referidos dados o usuário concorda que sejam cobrados, de acordo com a forma de pagamento que venha a ser escolhida, os preços então vigentes e informados quando da contratação. Referidos dados financeiros poderão ser armazenados para facilitar acessos e contratações futuras.

          VI.I Formas de Pagamento
Você pode realizar o pagamento do seu(s) pedido(s) das seguintes maneiras:

  • Pagamento parcelado: Cartão de crédito;
  • Pagamento à vista: Boleto bancário; Débito em conta; Transferência bancária.

As opções de pagamento podem ser alteradas sem aviso prévio. Consulte-as antes de efetuar compras.

          VI.II Prazo de Entrega
A entrega se dará conforme a opção de pagamento selecionada no momento da compra, e dependerá da confirmação do pagamento pelo banco (para compras feitas pelo débito automático ou boleto bancário) ou da data de aprovação do débito (para compras realizadas pelo cartão de crédito). O prazo de entrega varia conforme a região: você poderá verificar essa informação no momento do preenchimento do CEP de destino, antes inclusive da efetivação da compra.
O cálculo do prazo de entrega leva ainda em consideração a disponibilidade de estoque. Nosso sistema, a cada consulta de compra, efetua automaticamente consultas dos nossos estoques, conforme o CEP de destino em nossos Centros de Distribuição e define o prazo de entrega conforme disponibilidade do item selecionado.

Algumas situações podem alterar o prazo de entrega do produto:

  • Inconsistência nos dados informados no cadastro;
  • Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido;
  • Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega;
  • Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros;
  • Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros;
  • Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto;
  • Ao constatar qualquer dificuldade, nossos entregadores imediatamente informam à equipe responsável da Sinapse, que entra em contato com o consumidor, através de e-mail ou contato telefônico, para confirmar e completar os dados e concluir a entrega ou providenciar o cancelamento com devolução dos valores pagos. Dados incorretos ou incompletos podem gerar atraso desnecessário. Mantenha seu cadastro atualizado;
  • Apreensão Fiscal, mercadorias, bens, livros, programas e meios eletrônicos que envolvam interesses tributários são de exibição obrigatória. Portanto, o fisco tem o poder de examinar e apreendê-los, ainda que sem autorização judicial.

          VI.III Frete
O frete de entrega do pedido é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões de cada produto adquirido.

Para calcular o valor do frete:

  • Clique em comprar, ao lado do produto escolhido. Você será direcionado para o carrinho de compras, insira o CEP na aba opões de envio e clique em atualizar totais. O frete será atualizado em seguida.

O Frete Grátis só contempla os produtos que participam de alguma ação promocional, descrita na loja Sinapse ou em qualquer material promocional enviado pela loja. Se for comprado, no mesmo pedido, outro produto fora da promoção, o frete deste produto será cobrado normalmente.

 

          VII. DO SUPORTE
Em caso de dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte através do e-mail contato@sinapse.ind.br ou pelo telefone (44) 3016-7900, que estarão disponíveis para atendimento de segunda à sexta, das 7h30 às 12h e das 13h às 17h30.

 

          VIII. DA RESPONSABILIDADE
É de responsabilidade do usuário:

  1. Defeitos ou vícios técnicos originados no próprio sistema do usuário;
  2. A correta utilização da plataforma, dos serviços ou produtos oferecidos, prezando pela boa convivência, pelo respeito e cordialidade entre os usuários;
  3. Pelo cumprimento e respeito ao conjunto de regras disposto neste Termos de Uso, na respectiva Política de Privacidade e Política de Troca e Devolução, bem como na legislação nacional e internacional;
  4. Pela proteção aos dados de acesso à sua conta/perfil (login e senha).

É de responsabilidade da plataforma www.sinapse.ind.br:

  1. Indicar as características do serviço ou produto;
  2. Os defeitos e vícios encontrados no serviço ou produto oferecido desde que lhe tenha dado causa;
  3. As informações divulgadas no website, sendo que os comentários ou informações divulgadas por usuários são de inteira responsabilidade dos próprios usuários;
  4. Os conteúdos ou atividades ilícitas praticadas através da sua plataforma.

A plataforma não se responsabiliza por links externos contidos em seu sistema que possam redirecionar o usuário à ambiente externo a sua rede.
Não poderão ser incluídos links externos ou páginas que sirvam para fins comerciais ou publicitários ou quaisquer informações ilícitas, violentas, polêmicas, pornográficas, xenofóbicas, discriminatórias ou ofensivas.

 

          IX. DOS DIREITOS AUTORAIS
O presente Termos de Uso concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível e não sublicenciável, para acessar e fazer uso da plataforma e dos serviços e produtos por ela disponibilizados.
A estrutura do site, as marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos e design de interface, imagens, ilustrações, fotografias, apresentações, vídeos, conteúdos escritos e de som e áudio, programas de computador, banco de dados, arquivos de transmissão e quaisquer outras informações e direitos de propriedade intelectual da razão social Sinapse Industrial Ltda., observados os termos da Lei da Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/96), Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98) e Lei do Software (Lei nº 9.609/98), estão devidamente reservados.
Este Termos de Uso não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida.
O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual da razão social Sinapse Industrial Ltda., puníveis nos termos da legislação aplicável.

 

          X. DAS SANÇÕES
Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, a razão social Sinapse Industrial Ltda. poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário que:

  1. Violar qualquer dispositivo do presente documento;
  2. Descumprir os seus deveres de usuário;

Tiver qualquer comportamento fraudulento, doloso ou que ofenda terceiros.

 

          XI. DA RESCISÃO
A não observância das obrigações pactuadas neste Termos de Uso ou da legislação aplicável poderá, sem prévio aviso, ensejar a imediata rescisão unilateral por parte da razão social Sinapse Industrial Ltda. e o bloqueio de todos os serviços prestados ao usuário.

 

          XII. DAS ALTERAÇÕES
Os itens descritos no presente instrumento poderão sofrer alterações unilateralmente e a qualquer tempo para adequar-se ou realizar modificações nos serviços, bem como atender novas exigências legais.
As alterações ficarão disponíveis no website e o usuário poderá aceitar o novo conteúdo ou abster-se de utilizá-lo.

 

          XIII. DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Além do presente instrumento, o usuário deverá consentir com as disposições contidas na respectiva Política de Privacidade a ser apresentada a todos os interessados dentro da interface da plataforma.

 

          XIV. DO FORO
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.